Licence, technologický upgrade a provozní služby

Flexideo odděluje jednorázové pořízení vlastního řešení od jeho dalšího provozu. Licence k předané verzi je součástí řešení bez pravidelného poplatku, zatímco technologický upgrade, hosting a úroveň podpory si volíte podle svých potřeb.

Váš vlastní systém bez opakovaných licencí

Řešení si necháte vytvořit a můžete je dále provozovat. Pravidelně neplatíte za právo používat systém, který vznikl pro vaši firmu. Licence k předané verzi Platformy Flexideo je součástí vašeho řešení a samostatně se neplatí. Průběžné technologické aktualizace, hosting a provozní podporu si volíte podle svých potřeb.

• Vaše řešení je vaše. My vám dáváme možnost udržovat jeho technologii dlouhodobě aktuální.

Jak do sebe jednotlivé části zapadají

1. Vlastní řešení

Jednorázově hradíte diagnostiku, analýzu a implementaci systému podle potřeb své firmy. Výsledkem je konkrétní řešení tvořené vašimi daty, procesy, rolemi, pravidly, formuláři, přehledy a integracemi.

2. Licence k předané verzi zdarma

Při uzavření smlouvy na dodání řešení získáváte také oprávnění používat předanou verzi Platformy Flexideo pro vytvoření, provoz a další rozvoj konkrétního řešení v rozsahu smlouvy. Za tuto licenci neplatíte žádný samostatný ani pravidelný poplatek.

3. Průběžný technologický upgrade volitelně

Technologie se v čase mění. Volitelná služba technologického upgradu zajišťuje nové podporované verze Platformy Flexideo, bezpečnostní aktualizace, kompatibilitu s novým prostředím a dlouhodobou technologickou kontinuitu. Neplatíte znovu za svůj systém. Platíte pouze za to, aby jeho technologický podvozek průběžně nezastarával.

4. Hosting podle vašich potřeb

Můžete využít spravovaný hosting Flexideo, nebo po technickém posouzení provozovat řešení na vlastní infrastruktuře či u svého poskytovatele. Hosting není podmínkou licence ani používání Flexidea.

5. Support a SLA podle významu systému

Základní podporu lze využívat i bez samostatné SLA smlouvy. Pro systémy vyžadující garantované reakční časy, vyhrazené kapacity a provozní odpovědnost nabízíme úrovně STANDARD, PROFI a ENTERPRISE. Garantované SLA poskytujeme pouze pro technologicky podporovanou verzi platformy.

Jednoduchá hierarchie

Vlastní řešení › licence k předané verzi zdarma › volitelné technologické aktualizace › SLA nad podporovanou verzí

Jednotlivé služby jsou smluvně i cenově oddělené. Vždy tak víte, co hradíte za vytvoření systému, co za jeho technologickou kontinuitu a co za jeho provozní podporu.edanou verzi. Klient může tuto verzi dále provozovat v technologickém prostředí, pro které byla určena. Oprávnění k předané verzi však automaticky nezahrnuje:

• budoucí verze Platformy Flexideo,

• další bezpečnostní a technologické aktualizace,

• kompatibilitu s budoucími verzemi databází, operačních systémů nebo prohlížečů,

• nové platformní funkce vytvořené po předání.

Přesný rozsah oprávnění stanoví příslušná smlouva a objednávka.