Hosting

Flexideo můžete provozovat u nás i na vlastní infrastruktuře

Hosting není podmínkou licence ani používání Flexidea. Doporučujeme náš spravovaný hosting, protože zjednodušuje provoz, instalaci aktualizací a spolupráci s podporou. Po technickém posouzení však může být řešení provozováno také na infrastruktuře klienta nebo jeho smluvního poskytovatele. Tím podporujeme základní princip:

Vlastní systém nemá znamenat povinnou závislost na jednom způsobu provozu.

Spravovaný hosting Flexideo

Spravovaný hosting může podle sjednaného rozsahu zahrnovat:

• bezpečný a spolehlivý provoz,

• správu serverového prostředí,

• zálohování,

• technický dohled,

• monitoring dostupnosti a kapacit,

• instalaci dohodnutých technologických aktualizací,

• řešení infrastrukturních incidentů,

• koordinaci se supportem Flexideo.

Konkrétní rozsah, kapacity, dostupnost a odpovědnosti jsou uvedeny v hostingové smlouvě.

Provoz na infrastruktuře klienta

Flexideo lze po technickém posouzení provozovat také:

• na infrastruktuře klienta,

• v jeho privátním cloudu,

• u jeho smluvního poskytovatele,

• v jiném předem schváleném prostředí.

Technické prostředí musí splňovat dohodnuté požadavky na databáze, operační systémy, zabezpečení, zálohování a vzdálenou správu. Klient nebo jeho poskytovatel v takovém případě odpovídá za sjednané části infrastruktury. Flexideo odpovídá za platformu a klientské řešení v rozsahu příslušných smluv.

Instalace technologických aktualizací

Průběžný technologický upgrade není vázán výhradně na hosting Flexideo. Na vlastní infrastruktuře klienta se aktualizace instalují v koordinovaném režimu. Podmínkou je technický přístup, podporované prostředí a předem vymezená odpovědnost jednotlivých stran.

Samostatně objednávaná služba

Hosting není automaticky zahrnut:

• v ceně implementace,

• v bezplatné licenci k předané verzi,

• ani v ceně technologického upgradu,

není-li v nabídce nebo smlouvě stanoveno jinak.